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[推薦]管理的精神,當“道之以德”         
管理的精神,當“道之以德”

《論語》為政篇有曰“道之以政,齊之以刑,民免而無恥。道之以德,齊之以禮,有恥且格。”

 

      說的意思大概是:如果以政令和刑法來領導和管理民眾,則民眾逃避且不以為恥;若以道德和禮儀領導和管理,則民眾知恥且心悅誠服。這個道理講得的確是事實,管理當中許多制度控制和懲罰解決不了的問題往往是這種情況。

 

     再來看看企業管理。如果說企業管理可以沒有嚴格的制度和規范的流程,恐怕很多人都覺得荒謬。在不少認真的領導者看來,缺少嚴格的企業“政令和刑法”簡直是對企業甚至是員工的不負責任,罪莫大焉。

 

     企業管理本身就是一個有著多種權變因素的課題,沒有辦法簡單評判對錯。如果是面對一個就業人員教育程度普遍較低,同時對流程又有嚴格要求的行業,奢談“道之以德”管理者會認為沒有什么應用價值。這種論調姑且不評。即便現實如此,有遠見的管理者也不會以短期的管理成本為借口而放棄對員工職業道德的逐步培養。

 

    位于上海松江的某臺資制造型企業是一家筆記本電腦和智能手機制造為主的知名企業,曾經發生過離職員工潛回公司盜竊生產材料的刑事案件。在嫌疑人到案以后,了解到行竊的動機之一是報復企業,原因是對工作期間的公司管理不滿。

 

    另外像富士康的員工自殺事件等類似案例在現實當中也時有耳聞。

 

    這種極端的現實反映出一個事實:員工對企業的管理不能信服。在許多企業當中,矛盾雖然沒有達到這個地步,可是“民免而無恥”的狀況還是普遍存在的。

 

    在當今的社會文化背景之下,平等的溝通,民主的智慧越來越成為公司文化的主流。傳統企業組織當中的指揮鏈已經斷裂;以發揮個人智慧的“單元生產法”在某些企業取代流水線成為最為有價值的生產方式;分權越來越多的取代集權式的管理。

 

     管理從管事越來越注重對人的管理。而更準確的說是對人的“影響”。簡單粗暴的以“政”以“刑”的管理從原來的屢試不爽慢慢的在某些情況下效用大打折扣。

 

      管理者越來越需要直接面對員工的價值觀,輸入有影響力的企業文化,以教練的身份傳播員工應當遵循的“禮”,如此才能使企業上下同欲,共赴使命。

 

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