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現場主管質量管理能力顯著提升實戰訓練 6月22-23日 深圳 3800元

課程時間:  622-23日 深圳

收費標準:3800/人(含兩天中餐、指定教材、證書、茶點)

培訓對象:制造型企業現場生產經理、廠長、主管、車間主任、班組長;現場技術工藝主管、工程師、技術員;品質經理、主管、工程師、班組長;設備工裝主管、技術人員

授課方式:講授+分組練習+現場案例摸擬

認證費用:高級證書1200/(參加認證考試的學員須交納此費用,不參加認證考試的學員無須交納) 

備  注:

1.高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試,學員在報名參加培訓和認證時請提前準備好論文并隨理論考試試卷一同提交。

2.凡希望參加認證考試之學員,在培訓結束后參加認證考試并合格者,頒發與所參加培訓課程專業領域相同之:“香港專業人才中心 HKPTC/國際職業資格認證中心《國際注冊(高)級****(師)》職業資格證書”。(國際認證/全球通行/雇主認可/聯網查詢)。

3.課程結束后10日內將證書快遞寄給學員;

 

課程背景:

21世紀將是質量及質量管理的世紀,企業質量管理在一定程度上就是企業全面的經營管理——世界著名質量管理大師J.M.朱蘭博士

 

為什么21世紀的今天還是有很多企業現場主管對質量及質量管理的認識還是非常膚淺?

為什么很多企業現場主管在骨子里還是認為數量第一、質量第二,在質量與數量產生矛盾的時侯,質量要給數量讓路?

為什么很多企業現場主管還是停留在以自我感覺、直覺、經驗代替現場標準來管理現場?

為什么很多企業現場主管總是每天疲于奔命,做“優秀的消防隊員”,一年到頭花了很多時間都在“滅同樣的火”,但領導并不認可,自己越做越累,越來越離不從心?

為什么很多企業現場主管自以為了解現場,但其實并不真正了解現場?

為什么很多企業現場主管總是帶頭不知不覺違反公司的“三按”?

為什么很多企業現場主管從來沒有耐心觀察分析研究直接下屬一般每天的工作過程?

為什么很多企業現場主管總是只關注結果而不重視關注每道工序的運行過程?

為什么很多企業現場主管總是不能舉一反三,用質量管理“預防為主”的思想、方法去改進自身的工作質量和工序質量?

為什么很多企業現場主管質量意識淡薄,總是不能將質量管理跟現場各種管理技術如精益生產、TPM6S等有機結合起來?

 

為什么要學此課程

處于新常態下的中國制造企業在新的一輪轉型升級過程中困難重重。一是社會資金“脫實向虛”俞演俞烈,二是互聯網+、大數據、云時代、人工虛擬、智能制造對傳統制造企業在逐步產生沖擊,三是企業各種經營成本居高不下,四是國內外市場疲軟,五是各種市場運行的法規政策越來越完善,六是消費群體個性化特點越來越明顯。在這樣的嚴酷的市場環境中,企業如何生存與發展呢。決戰在市場,決勝在現場。所以對現場一線主管的要求越來越高。我們在走訪、調查多家企業結合自身幾十年企業及培訓咨詢工作經歷,成功開發了《生產現場主管質量管理提升能力實戰訓練》課程。課程的目的是通過生產現場一線主管如何通過抓質量管理而帶動現場的所有管理,真正打造為企業創造巨大利潤、高效的現場。

 

課程收益

1、一個中型企業的車間主任,通過培訓如能切實運用,能為企業降低不良質量成本50萬以上

2、掌握抓好現場工序質量、員工工作質量、產品質量的思路、方法與工具

3、掌握現場質量管理的基本知識和技能

4、造不良品為零的生產現場

 

課程內容


第一章                      現場主管對質量及質量管理的深刻理解

 

(一)、質量對企業生存發展的重大與深遠影響
1
、豐田公司剎車門事件

    2、三星電池爆炸事件

    3、奧凱電纜事件

    4、質量公式991=0

中共中央、國務院關于開展質量提升行動的指導意見

第二屆上海世界質量大會宣言

 

(二)、  質量的定義和內涵

1、質量的三要素

1.1、產品質量

1.2、過程質量

1.3、社會質量

2、對產品質量的深刻理解

2.1、顧客的分類與理解

2.2分組練習:為內部顧客服務表

 

工具的有效運用

2.3、對重大更改訂單要求確認與傳遞實施工具的有效運用

2.4、現場主管在深入了解與熟悉內外顧客要求上有什么好的思路?

 

3、對過程質量的深刻理解

3.1、為什么既要關注結果又要關注過程    案例講解

3.2、沒有穩定的過程質量怎么可能有穩定的結果質量

3.3、先改進過程后改善結果

3.4、為什么說過程既要保質量,又要經濟、有效呢?

3.5、為什么說改進過程就是改進方法,就是改進標準?

3.6、過程質量控制計劃工具的有效運用

3.8、屬下工作過程質量觀察與分析改善表工具的有效運用

3.9、談談管理的幾個原理

3.9.1跳水原理

3.9.2、紅綠燈原理

3.9.35+5+5原理

 

4、對社會質量的深刻理解

 

3、              工作質量、工序質量、過程質量、產品質量、公司經營質量之間到底是什么關系?

4、              產品質量的四要素及理解

6.1、 策劃質量

6.2、 設計質量

6.3、 制造質量

6.4、 售后服務質量

7、如何理解質量、數量、效益、成本、效率之間的關系

案例分析

 

(三)、質量管理的定義、內涵及原則有效運用

1、質量管理的定義

2、質量管理的組成部分

2.1、質量策劃

2.2、質量控制

2.3、質量控制

2.4、質量保證

 

3、質量管理原則理解及有效運用

3.1、以顧客為關注焦點

3.2、領導作用

3.3、全員參與

3.4、過程方法

3.5、持續改進

3.6、循證決策

3.7、關系管理

 

4、質量管理的發展歷史與發展軌跡

5、為什么說21世紀企業質量管理就是企業全面質量經營管理

6、現場主管的質量管理責任是什么?

 

第二章                      現場主管如何抓好現場質量管理要點

 

1、現場主管如何提升執行力

1.1、執行力概念

1.2、執行力概念理解

案例分享及分組練習

1.3、如何提升執行力

 

2、制造過程質量控制的精心策劃

2.1、工序質量分析

2.2、如何進行質量分析

案例分享及分組練習如何制訂工序質量控制計劃

 

3、工序質量控制要點

3.1、材料質量控制要點

一線主管對常用材料、零件了解表的熟悉

3.2、機器設備、工裝夾具的控制要點

3.2.1、生產設備控制要點

現場設備必須了解和熟悉的內容表的分享

3.2.1、工裝夾具的控制要點

現場模具必須了解和熟悉的內容表分享

現場工裝夾具必須了解和熟悉的內容表分享

 

4、現場三按的嚴格執行

4.1、什么是三按

4.2、在現場三按執行過程中一般存在的主要問題

4.3、如何真正有效執行三按

 

分組練習本車間班組嚴格實施“三按”重點思路

 

5、操作員工的控制要點

 

5.1、各工序人員應知應會標準的建立與實施

5.2、工序人員質量意識的提升

5.3、對工序質量標準的培訓、考核與實施

5.4、員工質量責任制的建立與考核

5.5、“三自一控”的實施

 

6、如何有效做好制造過程首檢與自檢

6.1、首檢主要問題點及解決辦法

6.2、首檢主要問題點及解決辦法

分組討論

 

7、現場各工序異常的及時發現與解決

 

7.1、什么是工序異常

7.2、工序異常原理

7.3、工序異常的及時發現與解決具體要點

7.4、工序異常清單運用要點

分組討論

 

8、生產前準備工作質量要點

8.1、原理與作用及適用場合

8.2、生產前準備工作檢查清單設計

分組討論

 

9、制造過程中出現不合格品一般處理思路

8.1、確認不合格品

8.2、臨時處理

8.3、防止再發生

 

案例分析及分組練習

 

10、現場質量問題分析與解決

10.1對現場質量質量問題的深刻認識

10.2、如何及時發現現場質量質量問題

10.3、如何有效分析質量問題

10.3.1 分析現場質量質量問題的一般思路、步驟

10.3.2 分析現場質量質量問題的一般方法、工具

A  5WHY

B  因果圖

C  5W2H

 

案例分析講解、討論

 

10.4、如何有效徹底解決質量問題

10.5 徹底解決質量問題的一般思路

案例解析各步驟的推進方法

 

11、現場主管及現場員工與品質部主管、檢驗員;技術部主管、工程師;設備工裝主管、工程師、維護人員的關系是什么?如何處理好關系?

分組討論

 

12、現場主管如何充分利用各種質量報表?現場主管如何組織好定期的質量分析會?

分組討論

13、現場主管如何做好現場6S等基礎性工作要提高質量?

 


老師簡介——王小偉老師

Ø         國家人事部認可資深導師;             

Ø         國家專業人才認證中心特約講師;

Ø         美國質量學院(AQI)高級管理顧問;

Ø         21年生產制造企業管理經驗,培訓咨詢從業經驗13年;

Ø         世界華人500強講師之一,實戰派頂級專家,影響力商學院直播演講嘉賓;

Ø         目前國內少見的橫跨3大類型企業(國營、外資、民營)7大制造行業(機械、電器、五金、電子、鎖具、服飾、炊具)、做過多種企業中高層職務(品質、生產、研發、采購、技術、銷售等)的真正實戰派專家;

Ø         曾任某世界500強企業品質經理/總監10年;

Ø         曾任某民營百強企業總裁助理(副總級)5年;

Ø         曾任某地方私營百強企業總經理3

82-3日廣州 駿粵大酒店         

 

{課程背景}

在當今越來越激烈的競爭環境下,作為一名采購職業經理人,應具備哪些能力和素質?采購流程管理應該選用全責制還是分段制?供應商作假,采購方應該如何防范?采購方與供應商應該建立什么樣的職業關系?在面對數十家供應商時,我們應該如何分類管理?評估新供應商時的難度和挑戰有哪些?為什么我們與供應商會經常發生合同或訂單糾紛?信得過的供應商還要不要加強日常管理?貨期延誤,我方有無責任?每年的供應商績效評估究竟發揮了多大的作用?

 

{課程收益}


Ø         供應商管理的挑戰有哪些?

Ø         如何優化采購運作流程?

Ø         如何做好供應商的分類管理?

Ø         如何做好供應市場的調查?

Ø         如何選對我們的采購對象?

Ø         如何評估新供應商?

Ø         如何防范合同的糾紛?

Ø         如何做好供應商的日常管理?

Ø         如何評估現行供應商?


 

{課程大綱}


第一講:供應商管理的挑戰有哪些?

l         供應商參假出事,采購方有無責任

l         家丑”怎么會曝光

l         如何提升我們的采購能力及操守?

l         什么樣的人適合做采購?

l         如何使采購人員具有良好的操守?

l         如何實施采購輪崗制度

l         做好輪崗制度的前提

l         完善的采購制度體系

l         外資與民企相互學習些什么?

 

第二講:如何優化采購運作流程?

l         采購管理的功能流程是什么?

l         ‘確定采購要求’的標準依據是什么

l         零售業的‘確定采購要求’

l         零售業確定采購要求是指:

l         進貨品種越多越好還是不要太多好

l         門店應該引進何種新品

l         ‘尋找供應商’時的注意事項

l         砍價與評估供應商的先后關系

l         如何做到“性價比”最高

l         砍價的方式

l         “采購計劃”包含哪些內容

l         ‘付款’工作的主要內容

l         影響采購運作流程的因素有哪些?

l         什么是‘全責制與分段制’

l         ‘全責制與分段制’的優缺點

l         老板式采購模式的利與弊

l         采購運作流程不合理的后果

l         如何做好采購運作流程的優化?

l         第一步:將公司現行的采購運作編制成采購運作流程圖

l         第二步:調整流程中不合理的部分

l         第三步:調整采購崗位的設置

l         什么是聘任制專業職稱評級制度

l         制造業采購崗位設置的基本模式

l         設定‘現金(緊急)采購員’的意義

l         第四步:更新崗位職責說明書

l         崗位職責說明書應包括哪些內容

l         采購人員的職責分配

 

第三講:如何做好供應商的分類管理?

l         采購管理有幾大類別?

l         原材料、運作性采購物品如何分類

l         采購物品分類的作用是什么?

l         分散采購好還是集中采購好?

l         同一物品的單一與多家策略

l         經銷商是多好還是少好?

l         為什么要用經銷商?

l         哪種物品應經銷商綜合化

l         集中采購的優缺點

l         買賣關系的類別

l         兩類關系的采購策略區別?

l         買賣關系的確定

l         如何降低各類物品的采購成本

l         服務性供應商的分類意義是什么

l         采購物品分類的關鍵難度是什么

l         什么是Pareto(帕累托)分類法

l         如何進行帕累托分類?

l         第一步:對所需分析的指標,從大到小進行排序

l         第二步:計算每一物品占總體的百分率

l         第三步:計算每一物品的累積百分率

l         造成采購風險的因素有哪些?

l         不同供應市場的采購風險分析

l         不同采購類型的分類區別

l         商貿性采購的物品如何分類

l         商貿采購的戰略定位

l         五類商品的采購要求

l         找廠家好還是中間商好

l         商貿采購的買賣關系確定

l         如何提高獲利性

 

第四講:如何做好供應市場的調查?

l         供應產品如何分類

l         如何了解供應市場的大與小

l         造成生產難度的因素有哪些?

l         產品供應的地域性特征

l         生產供應廠家的數量及部分名錄

l         眾多供應商,我選誰?

l         行業及企業的生命周期階段

l         行業政策與法規的影響

l         供應市場競爭的特點?

l         營銷模式

l         供應鏈特性

l         原材料供應的特點

l         供應價格變化的影響因素

l         物價指標的類別

l         什么是CPI指標?

l         什么是PPI

l         什么是PMI

l         如何獲取供應市場的信息?

 

第五講:如何選對我們的采購對象?

l         供應商表現的分類

l         如何減少傲慢型供應商

l         工業品營銷與消費品營銷的區別

l         供應商的客戶分類

l         供應商為何會報不同的價?

l         我們應該如何選擇供應商?

l         如何減少尷尬型供應商

l         如何選擇恰當的供應商生產類型

l         培養供應商與開發新供應商的比較

l         開發新供應商的原則

l         先看能力還是先看態度

l         供應商開發的三步曲

 

第六講:如何評估新供應商?

l         新供應商評估的五大步驟

l         第一步:供應商評估的四大內容

l         不同類型供應商的評價側重點

l         產品的現狀

l         產品的性能與質量

l         什么是供應商的質量水平

l         如何評估供應商的保障能力?

l         管理認證的意義

l         培訓評估為什么重要

l         供應商的采購管理

l         設備管理

l         供應商的內部監測與改進

l         供應商的實力?

l         評估實力的依據

l         如何評估供應商的愿望

l         不同生產類型供應商的評估重點

l         服務性供應商的特點

l         服務性供應商的評估指標

l         生產外包供應商(經銷商)的評估

l         第二步:應該問誰?

l         第三步:怎么問?

l         調查問卷設計的注意事項

l         問題設計的形式

l         第四步:如何給供應商的現狀打分?

l         如何制定打分的標準

l         如何計算打分的結果

l         為什么要進行權重性計算

l         評估指標的權重分析

l         如何分析調研結果?

l         新供應商是否合格的評判標準

l         第五步:新供應商評估審批表的填報

l         為什么要填報“新供應商評估審批表”

l         ‘新供應商評估審批表’模版

l         什么是供應商的認證?

 

第七講:如何防范合同的糾紛?

l         為什么會產生合同糾紛?

l         案例一

l         口頭協議有效嗎?

l         案例二

l         不同合同類型的糾紛

l         案例三

l         合同法的四項基本原則

l         案例四

l         要約與要約邀請

l         案例五

l         簽了字的合同可以改嗎?

l         價格經常波動的材料如何定價

l         合同定價模式

l         國際合同與國內合同的區別

 

第八講:如何做好供應商的日常管理?

第一節:供應商的關系管理

l         區別對待,分類管理

l         合作型供應商的產生原因

l         如何與獨家供應或依存度高的的供應商相處?

l         如何與領導選定的供應商相處

l         如何與“感情好,但能力較差的供應商相處

第二節:采購訂單的跟蹤管理

l         實物采購訂貨的工作流程

l         制定采購訂單時的考慮要素

l         如何確保供應商及時收到訂單

l         如何跟單

l         如何把好入倉驗收關

l         為什么抽樣方法很重要?

l         抽樣的三類方法

l         如何抽樣?

l         如何取樣?

l         我方‘挑著用’的后果

l         為什么會不得不收

l         工廠原材料的庫存策略

l         商貿產品的庫存策略

l         如何跟蹤服務商的服務

第三節:供應商的風險管理

l         什么是供應商的風險管理?

l         如何做好供應商的風險管理?

l         第一步:供應商不履約的原因會有哪些?
第二步
各種原因的排序性分析

l         第三步:一旦發生怎么辦?

 

第九講:如何做好采購管理的績效評估?

第一節:如何有效評估供應商的

l         為什么要建立現用供應商的評估體系

l         新供應商評估與現行供應商評估的區別?

l         現行供應商的評估的原則

l         供應商表現的考評指標

l         質量指標

l         如何評估服務商的服務質量

l         供應指標

l         經濟指標

l         零售型供貨商的經濟指標

l         服務指標

l         供應商表現的評估頻率

l         建立供應商電子檔案庫的注意事項

l         為什么要建立“供應商電子檔案庫”

l         如何建立合格供應商電子檔案

l         如何判斷供應商表現的好與壞

l         與它的同行比較(SWOT分析法)

l         好供應商的獎勵

l         表現不佳的供應商?

第二節:如何做好采購人員的績效評估

l         評價采購人員工作表現的三大方面

l         有無違反公司規定的行為

l         如何建立“采購節約獎”制度


 

{主要適宜對象}

   高層管理者、采購部門、品管部門、物流部門、設計部門、財務部門及其他相關部門的職業經理人

{講師介紹}

張仲豪老師畢業于美國密西根州立大學,碩士學位,是改革開放后早期的海歸派高級職業經理人。曾先后任職于美國亨氏、英國聯合餅干、美國美贊臣等500強跨國公司,擔任公司運作總監及其他高級管理職務。二十多年的實戰經歷,專長于采購與供應鏈管理,是國內采購物流領域中少有的集豐富海外工作經驗、國內資深管理閱歷及國際權威認證于一身的實戰派管理與咨詢專家。

張老師是國際四大職業證書授權講師:美國注冊物流師(CTL)認證、ILT國際物流職業資格認證”、CIPS國際注冊采購與供應經理認證、ITC國際貿易中心授權采購與供應鏈管理國際資格認證中心。

 

{張仲豪老師授課風格}

*         富有很強的激情, 風趣、幽默, 現場感染力強

*         采用循序漸進、深入淺出的教學方式、豐富生動的實戰案例,幫助學員拓寬視野,提高思維能力,掌握相關的方法和工具

*         課件設計力求深度,實用、案例多為工具性案例,有很強的實操性。課程內容跨度大,盡量吸取各個行業的精粹,具有高度的濃縮性.

*         培訓費:4500元/人(包括授課費、講義、午餐、課間茶點等)

* 參 會 報 名 回 執

    程:

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匯款帳戶:  公司名: 深圳市諾思凱企業管理咨詢有限公司

帳 號:  0022 1002 46482

開戶行:  平安銀行深圳卓越城支行

付款方式:   □現金   □轉帳 

參會費用:共計:     

*         報名流程1、填寫完畢請郵件 [email protected] ,開課前三天收到我們發出的《參會確認函》;3、請完整填寫電子郵件地址,以便會后收取資料;

*      咨詢電話:    13719445029  余蘭

咨詢/報名電話
熱線電話:廣 州:20-34351152    上 海:021-51035961    深 圳:0755-61289890
     [ 確認報名請點擊此處下載《現場主管質量管理能力顯著提升實戰訓練 6月22-23日 深圳 3800元》報名表(WORD) ]   
參會方式:1、網上在線報名
      2、下載《現場主管質量管理能力顯著提升實戰訓練 6月22-23日 深圳 3800元》報名表傳真報名  
      3、撥打熱線電話報名
參會流程:電話索取(下載/網上)報名表-->回傳報名表-->轉賬(或開課現場交款)。
      請您把培訓回執表填寫好發郵件至:[email protected],課前一星期您將會收到傳真函,包括培訓注意事項及詳細安排。
 
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